Condiciones generales

En OFItrópolis intentamos facilitar las compras de nuestros clientes, por diferentes medios, físicos (tiendas) y virtuales (internet)

Cada tienda física o virtual tiene sus propias condiciones de compra, tarifas, ofertas, etc., es posible que entre unas y otras haya diferencias, productos que se encuentren en una tienda y no estén disponibles en otra, o que tengan distintos precios de venta.

  1. Por medio de la plataforma de OFItrópolis se ponen a disposición de determinados clientes, tiendas online independientes creadas y gestionadas por “OFItrópolis”, por otro lado, tiendas bajo la marca “OFItrópolis” gestionadas por personas físicas o jurídicas independientes (“franquicias“ o “tienda socio” ). La información sobre el correspondiente socio de una tienda se encuentran accesible en la cabecera o pie de de la página web, así como en en los distintos apartados donde se facilitan los datos fiscales de la tienda de cada franquicia o “tienda socio”.
  2. OFItrópolis es responsable de los artículos y servicios ofrecidos en su web “OFItrópolis“ y de la configuración de la tienda en su conjunto. Las franquicias o “tiendas socio”, pueden tener la misma apariencia que las del creador, e incluso pueden, según los casos, utilizar la misma marca (“OFItrópolis”).
  3. El explotador de la tienda que figura en la cabecera o pie, es el único responsable de los artículos y servicios que se ofrecen en su “tienda de socio“, así como publicidad de los artículos ofrecidos en ella. Que las ventas de éstas, se regularán según las condiciones de venta publicadas en su propia página web.

OFItrópolis rechaza explícitamente prácticas del explotador de la tienda online, si éstos no se corresponden con las regulaciones contempladas en estas Condiciones Generales y / o con las regulaciones de las Condiciones Generales de Contrato de Franquicia o de socio de Tienda Online. Esto se aplica, en especial, a las violaciones del explotador de la tienda de la obligación de utilizar exclusivamente estas Condiciones Generales de Venta de OFItrópolis con sus clientes y del incumplimiento de la política de privacidad.

Este comercio electrónico tiene disponible varios métodos de pago, accesibles y visibles al pasar por caja para que elija la que más le convenga.

Paypal: Pasarela de pago online con millones de usuarios que garantiza su seguridad en la compra.

Ingreso en cuenta o transferencia bancaria previa a nombre de OFItrópolis, para una mayor rapidez en la entrega puede remitirnos el justificante del ingreso por fax al número 93 659 26 11 o email ofitropolisbcn@ofitropolis.com , con el sello de autentificación del banco.

BANCO SABADELL: ES09 0081 0007 7500 0150 8959

Contrareembolso: Esta modalidad de pago generalmente es usada por clientes que no acaban de fiarse del proveedor, como es muy normal lo mismo le ocurre al proveedor, en este caso OFItrópolis, por lo tanto en evitación de fallos y gastos innecesarios, el cliente para utilizar esta modalidad de pago deberá anticipar el 10% del importe total de la factura, mediante ingreso en cuenta o transferencia bancaria a la cuenta arriba indicada. OFItrópolis remitirá la mercancía a través de la agencia de transportes concertada. Debiendo el cliente estar prevenido en la fecha de recepción prevista para el pago del 90% restante del total de la factura, incluyendo el 5% de costo adicional sobre el total de la factura, que cobra el transportista como gestión de cobro, no incluído en la factura, ya que este concepto lo cobra el transportista directamente. Antes se lo enviaremos todo detallado por email.

Recibo domiciliado: Esta modalidad de pago debe estar aprobada por nuestro Departamento de créditos, llame al teléfono 93 659 26 11.

Ofitrópolis no interviene en el proceso de fabricación de los artículos, por lo que no se responsabiliza de la idoneidad del producto o de las consecuencias que se deriven del mal uso de los mismos que se dé por parte del adquiridor o un tercero.

La garantía de los productos vendidos por OFItrópolis se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, correcto uso y conservación y en los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos. Esta garantía excluye el desgaste de piezas, componentes o consumibles, que se deriven por el uso habitual de los mismos.

Para cualquier defecto de fabricación y/o funcionamiento que presenten los productos comprados a través de OFItrópolis se establece como único responsable el fabricante de los mismos. OFItrópolis, como empresa vendedora, ofrece a sus clientes los servicios de mediación necesarios para ponerles en contacto con la empresa fabricante o distribuidora, de esta forma se hace efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.

Para hacer efectiva la garantía es necesario presentar :

      • La factura de compra emitida por OFItrópolis.
      • Embalaje y demás contenidos.

Dentro de los 15 días siguientes a la recepción del género. (Podrá devolverse perfectamente envasado y en su envoltorio original).

  • Por una anomalía o rotura dentro del periodo de garantía del artículo.
  • Si por cualquier causa le llegara en malas condiciones, Ofitrópolis se lo cambiará o abonará, corriendo los portes de devolución y reenvío a cargo de Ofitrópolis.

En ambos casos deberá ponerse antes en contacto con nuestro departamento de atención al cliente 93 659 26 11 que le dará un número de RMA para proceder a su devolución o cambio, que se realizará una vez comprobado por nuestro dpto. de garantías el estado de la mercancía.

GRATUITOS para pedidos superiores a 100 € y entregas en Viladecans, la entrega de la mercancía aun cuando se elija la modalidad de “recogida en tienda” puede tener un recargo por manipulación y transporte hasta el lugar de recogida,  el importe total en la cesta de la compra lo podrá ver antes de la realización del pago.

Toda la mercancía sale de nuestros almacenes en perfecto estado,  por lo que LE RECOMENDAMOS que al lado de la firma, en la entrega de la mercancía SIEMPRE ponga “Conforme salvo exámen”, para que en el supuesto que haya sufrido daños en el transporte, podamos reclamar al transportista. Que deberá hacerse dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del género. Sin este requisito el transportista no se hace responsable. Y nos veremos imposibilitados para reclamar su reposición o indemnización. Los gastos de envío se especifican en el pedido, y aunque no se incluyan en la factura o cobre al cliente, el género en todos los casos viaja por cuenta y riesgo del cliente.

Todos los precios publicados en esta web, si no se menciona lo contrario, tienen el IVA inluido. En la cesta de la compra le saldrá detallado el precio total de el/los producto/s portes e impuestos incluidos.

OFItrópolis, se reserva el derecho a modificar, sin aviso previo, tanto los productos, como los precios y contenidos en esta web.

OFItrópolis se reserva el derecho a ejercer el dominio sobre cualquier mercancía suministrada, hasta no haberse hecho efectivo, por parte del comprador la totalidad del pago estipulado, pudiendo incluso proceder a la retirada de la mercancía en cualquier momento y sin previo aviso.

En todo lo expresamente establecido por estas condiciones generales, se estará a lo dispuesto en la ley 26/84 sobre Defensa del Consumidor y Usuario y disposiciones concordantes, con renuncia a cualquier fuero que pudiera corresponderles, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Viladecans

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